Redactic para el sector inmobiliario

RGPD para inmobiliarias: tus agentes usan la IA con los nombres reales de inquilinos y compradores, y el modelo solo recibe marcadores.

Redactic sustituye nombres, teléfonos, IBAN, números fiscales y los demás identificadores que detecta por marcadores antes de que el modelo reciba tu mensaje, y después devuelve los valores reales a tu navegador. Lee documentos de identidad fotografiados y escaneos, reconoce identificadores nacionales y datos bancarios por sus caracteres de control y tacha columnas enteras de hojas de cálculo dejando legibles los importes, con detección y enmascaramiento en Europa y sin guardar archivos.

Expedientes de candidatos a inquilino, documentos de identidad, nóminas, declaraciones de impuestos, datos bancarios, contratos de alquiler, expedientes de compraventa, actas de juntas de propietarios y hojas de cálculo de inquilinos, en PDF, Word, Excel o fotos.

Datos personales enmascarados antes de la IA Detección y enmascaramiento en Europa Archivos y conversaciones sin guardar DPA del art. 28 del RGPD firmado al contratar
El problema

Los expedientes de inquilinos y la IA se encuentran cada día en tu inmobiliaria.

01A tus agentes les gustaría que una IA redactara respuestas a inquilinos y propietarios o resumiera un contrato, pero cada mensaje lleva nombres, teléfonos e IBAN, y algunos ya pegan esos datos en herramientas de chat que la inmobiliaria no controla.
02Los candidatos envían fotos de su documento de identidad, nóminas y declaraciones de impuestos por correo y aplicaciones de mensajería, y esos archivos circulan después completos entre compañeros, propietarios y colaboradores.
03El propietario necesita saber que los ingresos están ahí, no el DNI, el número de cuenta ni la dirección de la empresa del candidato.
04La hoja de cálculo de inquilinos tiene que llegar al administrador de fincas o al contable, y sin embargo cada fila lleva un nombre, un teléfono y un IBAN.
Chatbot seguro

Despacho: toda tu inmobiliaria usa la IA con nombres reales, y el modelo recibe marcadores.

Con Despacho, cada agente y administrador escribe al Chatbot seguro con los nombres, teléfonos e IBAN reales de inquilinos, compradores y propietarios, pide una respuesta, un recordatorio o un resumen, y Redactic enmascara los datos personales de cada mensaje antes de que el modelo lo reciba. La respuesta vuelve enmascarada y el navegador de cada persona repone los valores reales. Si el enmascaramiento no está disponible, el mensaje no se envía.

El chat no guarda ninguna conversación en nuestros servidores, el enmascaramiento se ejecuta en Europa en una infraestructura controlada por Redactic, y quienes gestionan tu espacio de trabajo deciden quién usa el chat y cuánta IA puede usar cada agente. El tachado de documentos para hasta 50 usuarios está incluido en el mismo plan.

  • Abierto por defecto a todos en el espacio de trabajo, o solo a las personas que elijas.
  • Un modelo rápido o un modelo de razonamiento, a elegir en el chat.
  • Los países de la conversación fijan los formatos de teléfono y documentos de identidad que Redactic reconoce, y se mantienen durante todo el chat.
  • La protección contra la inyección de prompts está activa y cada turno cuenta en la cuota de IA de la persona que lo envió.

¿Diriges una red o un grupo con varias oficinas? Enterprise añade usuarios ilimitados, volúmenes y cuotas de IA a medida de cada equipo, un DPA construido en torno a tus políticas y un despliegue dedicado, de un solo inquilino, en nube privada o en local.

¿Trabajas por tu cuenta? Con Solo tienes la misma protección en el chat sobre el documento: el archivo llega a la IA ya enmascarado y los nombres que escribes en tus preguntas se enmascaran antes de enviarse.

En la práctica

Tachado de documentos inmobiliarios que lee la solicitud de un inquilino como la lees tú.

A continuación tienes el resumen ficticio de la solicitud de un inquilino, tal como lo enviaría una inmobiliaria al propietario. Redactic encuentra los datos personales, reconoce los DNI y el IBAN por sus caracteres de control, y deja intactos los ingresos, el alquiler y el fondo de la solicitud.

Qué encuentra Redactic en esta solicitud

Campo del documentoTipo de datoCómo lo trata RedacticCarácter de control verificado
Alberto Vega, Carmen RuizNombres de personasReconocido; con la lista de nombres, seguro en cualquier forma, incluido el apellido soloNo aplicable
27184953B, 48392716ANIF (DNI)ReconocidoSí
ES9121000418450200051332IBANReconocidoSí
Calle de Toledo 112, 28005 MadridDirección postalReconocidoNo aplicable
[email protected]Dirección de correo electrónicoReconocidoNo aplicable
+34 612 345 678Número de teléfonoReconocidoNo aplicable
ALQ-2231Referencia del expedienteEnmascarado con un clic, o añadido a tu listaNo aplicable
2.850,00 EUR y 1.150,00 EURIngresos y alquilerConservadoNo aplicable

Datos ficticios. Los ingresos, el alquiler y la estructura de la solicitud quedan como están, para que el propietario pueda decidir sin ver los identificadores del solicitante.

Flujo de Trabajo

Del expediente del inquilino a la copia compartible, o a una respuesta de la IA.

1

Sube el archivo, la foto o la hoja de cálculo

Añade un archivo PDF, Word o Excel, la foto de un documento de identidad hecha con el móvil, un escaneo, o pega el texto. En una hoja de cálculo, Redactic propone el tipo de cada columna a partir de su encabezado y tú confirmas qué columnas enmascarar, de modo que una columna entera de nombres o IBAN queda cubierta fila por fila.

2

Revisa lo que Redactic ha encontrado

Cada elemento aparece con su tipo. Tacha todo, conserva todo o decide elemento por elemento, para que el propietario reciba los ingresos y el alquiler mientras el número de cuenta, el DNI y los movimientos que no necesitas desaparecen del extracto bancario o de la nómina. Haz clic en cualquier palabra del texto para enmascararla también.

3

Descarga, o trabaja con la IA

Descarga el PDF con tachado y el certificado de tachado, o la hoja de cálculo con las columnas sensibles enmascaradas y su estructura e importes intactos. O abre el chat sobre el documento y haz tus preguntas con los nombres tal como aparecen en el archivo: Redactic los enmascara antes de enviarlos, y la respuesta vuelve con los nombres reales en tu dispositivo.

Elige tu plan →

Seguridad

Pensado para los datos personales que pasan por una inmobiliaria.

01

La IA recibe marcadores, no los nombres de tus clientes.

En el Chatbot seguro y en el chat sobre el documento, Redactic enmascara los datos personales que detecta antes de que el modelo reciba el texto, y la respuesta se restituye en tu navegador. Si el enmascaramiento no está disponible, no se envía nada.

02

Fotos y escaneos de documentos de identidad, leídos y tachados.

Los documentos de identidad, nóminas y declaraciones de impuestos fotografiados con el móvil o escaneados se leen primero con OCR, y el texto bajo cada recuadro negro se elimina del PDF exportado, de modo que no se puede seleccionar, copiar ni recuperar.

03

Identificadores y datos bancarios comprobados, no adivinados.

Los identificadores nacionales como los números fiscales, los números de documento personales y los RIB franceses, y los IBAN en cualquier formato nacional, se reconocen por sus caracteres de control cuando el formato los tiene, de modo que un número válido se encuentra aunque aparezca sin etiqueta.

04

Hojas de cálculo por columnas, importes intactos.

En un archivo Excel o CSV, Redactic propone el tipo de cada columna a partir de su encabezado, tú confirmas, y cada celda de las columnas que elijas se enmascara mientras los alquileres, las fianzas y la estructura de la hoja quedan como están.

05

Ubicaciones de las fotos y propiedades del documento eliminadas.

Las fotos pierden sus datos EXIF y GPS, los archivos Word tachados pierden comentarios, cambios con control y datos del autor, y los PDF pierden el autor y los metadatos XMP.

06

Europa, tratamiento temporal y un DPA.

La detección y el tachado se ejecutan en Europa en una infraestructura controlada por Redactic, sin que una IA de terceros lea el texto sin tachar. Tus archivos no se guardan y el contrato de encargado del tratamiento del art. 28 del RGPD se firma al contratar.

Deberes profesionales

Las normas sobre los datos de inquilinos y clientes, y los hechos que las sirven.

Estas son las normas a las que responde tu trabajo. Junto a cada una está lo que Redactic hace en realidad, para que juzgues por ti mismo cómo encaja en tu inmobiliaria.

Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales, art. 2.1.l).

Según la ley española contra el blanqueo de capitales, las inmobiliarias son sujetos obligados, también en los alquileres que superan los umbrales fijados por la ley, de modo que el expediente del cliente que conservas para la diligencia debida sigue completo. Redactic deja ese expediente como está: las copias que compartes y el texto que recibe la IA llevan solo los datos que decidas conservar.

Art. 28 del RGPD, encargado del tratamiento.

Tu inmobiliaria decide por qué y cómo se tratan los documentos de sus clientes; Redactic actúa como tu encargado del tratamiento en virtud de un contrato firmado al contratar.

Art. 32.1.a) y art. 4.5) del RGPD, la seudonimización como medida de seguridad.

El artículo 32 cita la seudonimización entre las medidas para la seguridad del tratamiento. Redactic seudonimiza los datos personales antes de cualquier paso con la IA, ejecuta la detección en Europa y no guarda ni tus archivos ni tus conversaciones.

Art. 5.1.c) y art. 25 del RGPD, minimización de datos desde el diseño.

Solo deberían tratarse los datos que necesita una finalidad. El propietario que elige a un inquilino necesita la prueba de los ingresos, no números de cuenta ni DNI: las copias que compartes llevan solo los datos que decidiste conservar, y la IA recibe el texto enmascarado.

Redactic describe lo que hacen sus herramientas; la valoración de tu propio tratamiento sigue siendo tuya, con el apoyo del DPA y de la página Trust & Security. Seguridad

FAQ

Preguntas y respuestas rápidas.

¿Pueden nuestros agentes escribir a la IA con los nombres reales de inquilinos y compradores?+

Sí. Con Despacho, el Chatbot seguro enmascara los nombres, teléfonos, IBAN y demás datos personales que detecta en cada mensaje antes de que el modelo lo reciba, y el navegador de cada agente repone los valores reales en la respuesta. En todos los planes, el chat sobre el documento enmascara el archivo antes de que la IA lo vea y enmascara también los nombres que escribes en tus preguntas.

¿Qué documentos puede pedir una inmobiliaria al inquilino?+

Depende de las normas de tu país y de la fase de la solicitud. Cuando se pide un extracto bancario o una nómina para acreditar los ingresos, Redactic te permite enviar una copia que conserva los ingresos y tacha el número de cuenta, los movimientos y los identificadores que el propietario no necesita.

¿Las conversaciones con la IA se guardan en algún sitio?+

No en los servidores de Redactic. El Chatbot seguro no guarda historial de conversaciones, la conversación vive en tu navegador y el mapa de marcadores no se conserva entre mensajes. El proveedor de IA del flujo que uses recibe solo el texto enmascarado, en los términos que fija el DPA.

¿Funciona con la foto de un documento de identidad hecha con el móvil?+

Sí. Las fotos y los escaneos se leen con OCR, de modo que el nombre, el número del documento y la dirección impresos en el documento se encuentran como en cualquier otro archivo, y la foto pierde sus datos EXIF y GPS.

¿Puedo quitar el IBAN y el DNI y dejar los ingresos?+

Sí. Revisas cada elemento que encuentra Redactic y conservas lo que necesita el propietario, de modo que los ingresos, el alquiler y las fechas que elijas siguen legibles en la copia que envías.

¿Puedo tachar una hoja de cálculo entera de inquilinos?+

Sí, por columnas. Redactic propone el tipo de cada columna a partir de su encabezado, tú confirmas, y cada celda de las columnas elegidas se enmascara mientras la estructura del archivo y los importes quedan como están.

¿Cuántas personas de la inmobiliaria pueden usarlo?+

Hasta 50 usuarios con Despacho, cada uno con una cuota de IA que puedes fijar, y usuarios ilimitados con Enterprise, con volúmenes y cuotas a medida de tus equipos.

¿Dónde se procesan los documentos y los conserváis?+

La detección y el tachado se ejecutan en Europa en una infraestructura controlada por Redactic, sin que una IA de terceros lea el texto sin tachar. Tus archivos no se guardan.

¿Quién es el responsable del tratamiento, y puede Redactic funcionar en nuestro propio entorno?+

Tu inmobiliaria es la responsable del tratamiento de sus documentos y Redactic es el encargado según el art. 28 del RGPD, con un DPA firmado al contratar. Para grupos y redes, Enterprise ofrece un DPA construido en torno a tus políticas y un despliegue dedicado, de un solo inquilino, en nube privada o en local. Acuerdo de Procesamiento de Datos Seguridad

Guías

Guías para inmobiliarias y administradores de fincas.

Redacción de datos

Anonimización de datos personales: guía RGPD e IA 2026

Leer el artículo →
Redacción de datos

Estadísticas de Shadow AI 2026: de dónde sale cada cifra

Leer el artículo →
Empieza ahora

Lleva la IA a la inmobiliaria y mantén los datos de tus inquilinos y clientes lejos del modelo.

Detección y enmascaramiento en Europa, ningún archivo ni conversación guardados y un DPA firmado al contratar.

Para grupos y redes de inmobiliarias, Enterprise ofrece usuarios ilimitados y un despliegue dedicado, de un solo inquilino, en nube privada o en local.

Elige tu plan →