Redactic voor vastgoed

AVG voor makelaars: uw team gebruikt AI met de echte namen van huurders en kopers, en het model krijgt alleen plaatsaanduidingen.

Redactic vervangt namen, telefoonnummers, IBAN's, belastingnummers en de andere identificatoren die het herkent door plaatsaanduidingen voordat het model uw bericht ontvangt, en zet de echte waarden daarna terug in uw browser. Het leest gefotografeerde identiteitsbewijzen en scans, herkent nationale identificatienummers en bankgegevens aan hun controletekens en lakt hele spreadsheetkolommen zwart terwijl de bedragen leesbaar blijven, met herkenning en maskering in Europa en zonder opgeslagen bestanden.

Huurdersdossiers, identiteitskaarten, loonstroken, aanslagbiljetten, bankgegevens, huurcontracten, verkoopdossiers, notulen van vergaderingen van eigenaren en huurdersspreadsheets, als pdf, Word, Excel of foto.

Persoonsgegevens gemaskeerd vóór de AI Herkenning en maskering in Europa Bestanden en gesprekken niet opgeslagen Verwerkersovereenkomst (art. 28 AVG) ondertekend bij het afsluiten
Het probleem

Huurdersdossiers en AI ontmoeten elkaar elke dag in uw kantoor.

01Uw makelaars zouden graag een AI antwoorden aan huurders en eigenaren laten opstellen of een huurcontract laten samenvatten, maar elk bericht bevat namen, telefoonnummers en IBAN's, en sommigen plakken die gegevens al in chattools die het kantoor niet beheert.
02Kandidaten sturen foto's van hun identiteitsbewijs, loonstroken en aanslagbiljetten per e-mail en berichtenapp, en die bestanden gaan daarna volledig rond tussen collega's, eigenaren en partners.
03De eigenaar moet weten dat het inkomen er is, niet het BSN, het rekeningnummer of het adres van de werkgever van de kandidaat.
04De huurdersspreadsheet moet naar de vastgoedbeheerder of de boekhouder, maar elke rij bevat een naam, een telefoonnummer en een IBAN.
Secure Chatbot

Firm: uw hele kantoor gebruikt AI met echte namen, en het model ontvangt plaatsaanduidingen.

Met Firm schrijft elke makelaar en vastgoedbeheerder aan de Secure Chatbot met de echte namen, telefoonnummers en IBAN's van huurders, kopers en eigenaren, vraagt om een antwoord, een herinnering of een samenvatting, en Redactic maskeert de persoonsgegevens in elk bericht voordat het model het ontvangt. Het antwoord komt gemaskeerd terug en de browser van ieders zet de echte waarden terug. Als maskering niet beschikbaar is, wordt het bericht niet verstuurd.

De chat bewaart geen gesprekken op onze servers, de maskering draait in Europa op infrastructuur die Redactic beheert, en de mensen die uw werkruimte beheren bepalen wie de chat gebruikt en hoeveel AI elke makelaar mag gebruiken. Het zwartlakken van documenten voor maximaal 50 gebruikers zit in hetzelfde abonnement.

  • Standaard open voor iedereen in de werkruimte, of alleen voor de personen die u kiest.
  • Een snel model of een redeneermodel, te kiezen in de chat.
  • De landen van het gesprek bepalen welke telefoon- en id-formaten Redactic herkent, en blijven gelden voor de hele chat.
  • Bescherming tegen prompt injection is actief en elke beurt telt mee voor het AI-quotum van de persoon die hem verstuurde.

Beheert u een netwerk of een groep met meerdere vestigingen? Enterprise voegt onbeperkt veel gebruikers toe, volumes en AI-quota op maat van elk team, een DPA rond uw beleid en een dedicated implementatie: single-tenant, in een private cloud of on-premise.

Werkt u alleen? Met Solo hebt u dezelfde bescherming in de documentchat: het bestand bereikt de AI al gemaskeerd en de namen die u in uw vragen typt, worden vóór verzending gemaskeerd.

In de praktijk

Zwartlakken van vastgoeddocumenten dat een huurdersaanvraag leest zoals u dat doet.

Hieronder ziet u de fictieve samenvatting van een huurdersaanvraag, zoals een kantoor die naar de eigenaar zou sturen. Redactic vindt de persoonsgegevens, herkent de BSN's en het IBAN aan hun controlegetallen, en laat het inkomen, de huur en de inhoud van de aanvraag ongemoeid.

Wat Redactic in deze aanvraag vindt

Veld in het documentSoort gegevenHoe Redactic ermee omgaatControlecijfer gecontroleerd
Jeroen van Dijk, Lotte BakkerNamen van personenHerkend; met de namenlijst zeker in elke vorm, ook de achternaam alleenNiet van toepassing
302101238, 214365876BSN (burgerservicenummer)HerkendJa
NL91ABNA0417164300IBANHerkendJa
Utrechtsestraat 112, 3511 KB UtrechtPostadresHerkendNiet van toepassing
[email protected]E-mailadresHerkendNiet van toepassing
+31 6 12345678TelefoonnummerHerkendNiet van toepassing
HUUR-2231DossiernummerMet één klik gemaskeerd, of toegevoegd aan uw lijstNiet van toepassing
EUR 2.850,00 en EUR 1.150,00Inkomen en huurBehoudenNiet van toepassing

Fictieve gegevens. Het inkomen, de huur en de opbouw van de aanvraag blijven zoals ze zijn, zodat de eigenaar kan beslissen zonder de identificatiegegevens van de kandidaat te zien.

Stappen

Van huurdersdossier tot deelbare kopie, of tot een antwoord van de AI.

1

Upload het bestand, de foto of de spreadsheet

Voeg een pdf-, Word- of Excelbestand toe, een met de telefoon gemaakte foto van een identiteitsbewijs, een scan, of plak de tekst. Bij een spreadsheet stelt Redactic het type van elke kolom voor op basis van de kop en u bevestigt welke kolommen worden gemaskeerd, zodat een hele kolom namen of IBAN's rij voor rij wordt gedekt.

2

Controleer wat Redactic heeft gevonden

Elk element wordt met zijn type weergegeven. Lak alles zwart, behoud alles of beslis per element, zodat de eigenaar het inkomen en de huur ontvangt terwijl het rekeningnummer, het BSN en de transacties die u niet nodig hebt verdwijnen uit het bankafschrift of de loonstrook. Klik op een willekeurig woord in de tekst om het ook te maskeren.

3

Download, of werk met AI

Download de pdf met zwartlakking en het zwartlakcertificaat, of de spreadsheet met gemaskeerde gevoelige kolommen en ongewijzigde structuur en bedragen. Of open de documentchat en stel uw vragen met de namen zoals ze in het bestand staan: Redactic maskeert ze vóór verzending, en het antwoord komt terug met de echte namen op uw apparaat.

Kies uw abonnement →

Beveiliging

Gebouwd voor de persoonsgegevens die door een kantoor gaan.

01

De AI ontvangt plaatsaanduidingen, niet de namen van uw cliënten.

In de Secure Chatbot en in de documentchat maskeert Redactic de persoonsgegevens die het herkent voordat het model de tekst ontvangt, en het antwoord wordt in uw browser hersteld. Als maskering niet beschikbaar is, wordt er niets verzonden.

02

Foto's en scans van identiteitsbewijzen, gelezen en zwartgelakt.

Identiteitskaarten, loonstroken en aanslagbiljetten die met een telefoon zijn gefotografeerd of gescand, worden eerst met OCR gelezen, en de tekst onder elk zwart vak wordt uit de geëxporteerde pdf verwijderd, zodat die niet kan worden geselecteerd, gekopieerd of hersteld.

03

Identificatienummers en bankgegevens gecontroleerd, niet geraden.

Nationale identificatienummers zoals belastingnummers, persoonlijke ID-nummers en Franse RIB's, en IBAN's in elk landenformaat, worden herkend aan hun controletekens wanneer het formaat die heeft, zodat een geldig nummer ook zonder label wordt gevonden.

04

Spreadsheets per kolom, bedragen intact.

In een Excel- of csv-bestand stelt Redactic het type van elke kolom voor op basis van de kop, u bevestigt, en elke cel van de gekozen kolommen wordt gemaskeerd terwijl huurprijzen, borgsommen en de structuur van het blad blijven zoals ze zijn.

05

Fotolocaties en documenteigenschappen verwijderd.

Foto's verliezen hun EXIF- en GPS-gegevens, zwartgelakte Word-bestanden verliezen opmerkingen, bijgehouden wijzigingen en auteursgegevens, en pdf's verliezen auteur en XMP-metadata.

06

Europa, tijdelijke verwerking en een verwerkersovereenkomst.

Herkenning en zwartlakken draaien in Europa op infrastructuur die Redactic beheert, zonder dat een AI van derden de niet-zwartgelakte tekst leest. Uw bestanden worden niet opgeslagen en de verwerkersovereenkomst op grond van art. 28 AVG wordt bij het afsluiten ondertekend.

Beroepsverplichtingen

De regels over huurders- en klantgegevens, en de feiten die ze dienen.

Dit zijn de regels waaraan uw werk is onderworpen. Naast elke regel staat wat Redactic werkelijk doet, zodat u zelf kunt beoordelen hoe het bij uw kantoor past.

Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft), art. 1a, lid 4, onder h.

Volgens de Nederlandse anti-witwaswet zijn makelaars instellingen waarop de wet van toepassing is, ook bij verhuur als de maandhuur EUR 10.000 of meer bedraagt, zodat het cliëntdossier dat u bijhoudt voor het cliëntenonderzoek volledig blijft. Redactic laat dat dossier zoals het is: de kopieën die u deelt en de tekst die de AI ontvangt bevatten alleen de gegevens die u kiest te bewaren.

Art. 28 AVG, verwerker.

Uw kantoor bepaalt waarom en hoe klantdocumenten worden verwerkt; Redactic treedt op als uw verwerker op grond van een verwerkersovereenkomst die bij het afsluiten wordt ondertekend.

Art. 32 lid 1 onder a en art. 4 punt 5 AVG, pseudonimisering als beveiligingsmaatregel.

Artikel 32 noemt pseudonimisering onder de maatregelen voor de beveiliging van de verwerking. Redactic pseudonimiseert persoonsgegevens vóór elke AI-stap, voert de herkenning uit in Europa en bewaart noch uw bestanden noch uw gesprekken.

Art. 5 lid 1 onder c en art. 25 AVG, minimale gegevensverwerking door ontwerp.

Alleen de gegevens die een doel nodig heeft, mogen worden verwerkt. De eigenaar die een huurder kiest, heeft het bewijs van inkomen nodig, niet rekeningnummers of BSN's: de kopieën die u deelt bevatten alleen de gegevens die u hebt gekozen te bewaren, en de AI ontvangt de gemaskeerde tekst.

Redactic beschrijft wat zijn hulpmiddelen doen; de beoordeling van uw eigen verwerking blijft de uwe, met steun van de verwerkersovereenkomst en de pagina Trust & Security. Beveiliging

FAQ

Veelgestelde vragen.

Kunnen onze makelaars de AI schrijven met de echte namen van huurders en kopers?+

Ja. Met Firm maskeert de Secure Chatbot de namen, telefoonnummers, IBAN's en andere persoonsgegevens die hij herkent in elk bericht voordat het model het ontvangt, en de browser van elke makelaar zet de echte waarden terug in het antwoord. In elk abonnement maskeert de documentchat het bestand voordat de AI het ziet en maskeert ook de namen die u in uw vragen typt.

Welke documenten mag een makelaar van een huurder vragen?+

Dat hangt af van de regels van uw land en van de fase van de aanvraag. Als een bankafschrift of loonstrook wordt gevraagd om het inkomen aan te tonen, kunt u met Redactic een kopie sturen die het inkomen laat staan en het rekeningnummer, de transacties en de identificatiegegevens zwartlakt die de verhuurder niet nodig heeft.

Worden gesprekken met de AI ergens bewaard?+

Niet op de servers van Redactic. De Secure Chatbot bewaart geen gespreksgeschiedenis, het gesprek leeft in uw browser en de koppeling van plaatsaanduidingen wordt tussen berichten niet bewaard. De AI-aanbieder van de gebruikte workflow ontvangt alleen de gemaskeerde tekst, onder de voorwaarden van de verwerkersovereenkomst.

Werkt het ook op een met de telefoon gemaakte foto van een identiteitskaart?+

Ja. Foto's en scans worden met OCR gelezen, dus de naam, het documentnummer en het adres op de kaart worden net als in elk ander bestand gevonden, en de foto verliest zijn EXIF- en GPS-gegevens.

Kan ik het IBAN en het BSN verwijderen en het inkomen laten staan?+

Ja. U beoordeelt elk element dat Redactic vindt en houdt wat de verhuurder nodig heeft, zodat het inkomen, de huur en de data die u kiest leesbaar blijven in de kopie die u verstuurt.

Kan ik een heel spreadsheet met huurders zwartlakken?+

Ja, per kolom. Redactic stelt het type van elke kolom voor op basis van de kop, u bevestigt, en elke cel van de gekozen kolommen wordt gemaskeerd terwijl de structuur van het bestand en de bedragen blijven zoals ze zijn.

Hoeveel mensen in het kantoor kunnen het gebruiken?+

Tot 50 gebruikers met Firm, elk met een AI-quotum dat u kunt instellen, en onbeperkt veel gebruikers met Enterprise, met volumes en quota op maat van uw teams.

Waar worden documenten verwerkt, en bewaart u ze?+

Herkenning en zwartlakken draaien in Europa op infrastructuur die Redactic beheert, zonder dat een AI van derden de niet-zwartgelakte tekst leest. Uw bestanden worden niet opgeslagen.

Wie is de verwerkingsverantwoordelijke, en kan Redactic in onze eigen omgeving draaien?+

Uw kantoor is verwerkingsverantwoordelijke voor zijn documenten en Redactic is verwerker op grond van art. 28 AVG, met een verwerkersovereenkomst (DPA) die bij het afsluiten wordt ondertekend. Voor groepen en netwerken biedt Enterprise een DPA rond uw beleid en een dedicated implementatie: single-tenant, in een private cloud of on-premise. Verwerkersovereenkomst Beveiliging

Gidsen

Gidsen voor makelaars en vastgoedbeheerders.

Data Redaction

Statistieken over shadow AI 2026: waar elk cijfer vandaan komt

Artikel lezen →
Data Redaction

Notariële documenten zwartlakken met een auditcertificaat (2026)

Artikel lezen →
Begin nu

Breng AI naar het kantoor en houd de gegevens van uw huurders en klanten uit het model.

Herkenning en maskering in Europa, geen bestanden of gesprekken opgeslagen en een verwerkersovereenkomst die bij het afsluiten wordt ondertekend.

Voor groepen en netwerken van makelaarskantoren biedt Enterprise onbeperkt veel gebruikers en een dedicated implementatie: single-tenant, in een private cloud of on-premise.

Kies uw abonnement →