Redactic pour l'immobilier

RGPD en agence immobilière : vos agents utilisent l'IA avec les vrais noms des locataires et des acquéreurs, et le modèle ne reçoit que des marqueurs.

Redactic remplace les noms, numéros de téléphone, IBAN, numéros fiscaux et autres identifiants qu'il détecte par des marqueurs avant que le modèle ne reçoive votre message, puis remet les vraies valeurs dans votre navigateur. Il lit les pièces d'identité photographiées et les scans, reconnaît les identifiants nationaux et les coordonnées bancaires grâce à leurs caractères de contrôle, et caviarde des colonnes entières de tableur tout en laissant les montants lisibles, avec détection et masquage en Europe et aucun fichier conservé.

Dossiers de candidats locataires, cartes d'identité, bulletins de salaire, avis d'imposition, coordonnées bancaires, baux, dossiers de vente, procès-verbaux d'assemblée de copropriétaires et tableurs de locataires, en PDF, Word, Excel ou en photos.

Données personnelles masquées avant l'IA Détection et masquage en Europe Fichiers et conversations non conservés DPA de l'art. 28 du RGPD signé à la souscription
Le problème

Les dossiers de locataires et l'IA se croisent chaque jour dans votre agence.

01Vos agents aimeraient qu'une IA rédige les réponses aux locataires et aux propriétaires ou résume un bail, mais chaque message contient des noms, des numéros de téléphone et des IBAN, et certains collent déjà ces informations dans des outils de chat que l'agence ne contrôle pas.
02Les candidats envoient des photos de leur pièce d'identité, leurs bulletins de salaire et leurs avis d'imposition par e-mail et par messagerie, puis ces fichiers circulent en intégralité entre collègues, propriétaires et partenaires.
03Le propriétaire a besoin de savoir que les revenus sont là, pas du numéro fiscal, du numéro de compte ou de l'adresse de l'employeur du candidat.
04Le tableur des locataires doit partir chez le gestionnaire ou chez le comptable, alors que chaque ligne contient un nom, un numéro de téléphone et un IBAN.
Chatbot sécurisé

Cabinet : toute votre agence utilise l'IA avec les vrais noms, et le modèle reçoit des marqueurs.

Avec Cabinet, chaque agent et chaque gestionnaire écrit au Chatbot sécurisé avec les vrais noms, numéros de téléphone et IBAN des locataires, des acquéreurs et des propriétaires, demande une réponse, une relance ou une synthèse, et Redactic masque les données personnelles de chaque message avant que le modèle ne le reçoive. La réponse revient masquée et le navigateur de chacun remet les vraies valeurs. Si le masquage n'est pas disponible, le message n'est pas envoyé.

Le chat ne conserve aucune conversation sur nos serveurs, le masquage s'exécute en Europe sur une infrastructure contrôlée par Redactic, et les personnes qui gèrent votre espace de travail décident qui utilise le chat et quelle quantité d'IA chaque agent peut consommer. Le caviardage de documents pour 50 utilisateurs au maximum est inclus dans le même forfait.

  • Ouvert par défaut à tous dans l'espace de travail, ou seulement aux personnes que vous choisissez.
  • Un modèle rapide ou un modèle de raisonnement, au choix dans le chat.
  • Les pays de la conversation déterminent les formats de téléphone et de pièces d'identité que Redactic reconnaît, et ils restent valables pour tout le chat.
  • La protection contre l'injection de prompt est active, et chaque échange est décompté du quota d'IA de la personne qui l'a envoyé.

Vous dirigez un réseau ou un groupe de plusieurs agences ? Enterprise ajoute un nombre illimité d'utilisateurs, des volumes et des quotas d'IA adaptés à chaque équipe, un DPA construit autour de vos politiques et un déploiement dédié, mono-locataire, en cloud privé ou sur site.

Vous travaillez seul ? Avec Indé, vous avez la même protection dans le chat sur le document : le fichier arrive à l'IA déjà masqué, et les noms que vous saisissez dans vos questions sont masqués avant l'envoi.

En pratique

Un outil de caviardage de documents immobiliers qui lit un dossier de location comme vous.

Voici le résumé fictif d'un dossier de candidat locataire, tel qu'une agence l'enverrait au propriétaire. Redactic trouve les données personnelles, reconnaît les numéros fiscaux et l'IBAN grâce à leurs caractères de contrôle, et laisse intacts les revenus, le loyer et le fond du dossier.

Ce que Redactic trouve dans ce dossier

Champ du documentType de donnéeTraitement par RedacticClé de contrôle vérifiée
Paul Fabre, Léa MoreauNoms de personnesReconnu ; avec la liste de noms, certain sous toutes les formes, nom de famille seul comprisNon applicable
20 87 654 321 102, 14 25 678 901 143Numéro fiscal (SPI)ReconnuOui
FR7630006000011234567890189IBANReconnuOui
18 rue des Lilas, 69003 LyonAdresse postaleReconnuNon applicable
[email protected]Adresse e-mailReconnuNon applicable
+33 6 12 45 78 90Numéro de téléphoneReconnuNon applicable
LOC-2231Référence du dossierMasqué en un clic, ou ajouté à votre listeNon applicable
2 850,00 EUR et 1 150,00 EURRevenus et loyerConservéNon applicable

Données fictives. Les revenus, le loyer et la structure du dossier restent tels quels, pour que le propriétaire puisse décider sans voir les identifiants du candidat.

Flux de travail

Du dossier locataire à la copie partageable, ou à une réponse de l'IA.

1

Importez le fichier, la photo ou le tableur

Ajoutez un fichier PDF, Word ou Excel, la photo d'une pièce d'identité prise avec un téléphone, un scan, ou collez le texte. Pour un tableur, Redactic propose le type de chaque colonne à partir de son en-tête et vous confirmez les colonnes à masquer, si bien qu'une colonne entière de noms ou d'IBAN est couverte ligne par ligne.

2

Vérifiez ce que Redactic a trouvé

Chaque élément est listé avec son type. Caviardez tout, gardez tout ou décidez élément par élément, afin que le propriétaire reçoive les revenus et le loyer pendant que le numéro de compte, le numéro fiscal et les opérations inutiles disparaissent du relevé bancaire ou du bulletin de salaire. Cliquez sur n'importe quel mot du texte pour le masquer aussi.

3

Téléchargez, ou travaillez avec l'IA

Téléchargez le PDF avec Blackout et le certificat de caviardage, ou le tableur dont les colonnes sensibles sont masquées, structure et montants intacts. Ou ouvrez le chat sur le document et posez vos questions avec les noms tels qu'ils figurent dans le fichier : Redactic les masque avant l'envoi, et la réponse revient avec les vrais noms sur votre appareil.

Choisissez votre forfait →

Sécurité

Conçu pour les données personnelles qui transitent par une agence.

01

L'IA reçoit des marqueurs, pas les noms de vos clients.

Dans le Chatbot sécurisé et dans le chat sur le document, Redactic masque les données personnelles qu'il détecte avant que le modèle ne reçoive le texte, et la réponse est rétablie dans votre navigateur. Si le masquage n'est pas disponible, rien n'est envoyé.

02

Photos et scans de pièces d'identité, lus et caviardés.

Les cartes d'identité, bulletins de salaire et avis d'imposition photographiés avec un téléphone ou scannés sont d'abord lus par OCR, et le texte sous chaque rectangle noir est supprimé du PDF exporté, de sorte qu'on ne peut ni le sélectionner, ni le copier, ni le récupérer.

03

Identifiants et coordonnées bancaires vérifiés, pas devinés.

Les identifiants nationaux comme les numéros fiscaux, les numéros d'identité personnels et les RIB français, ainsi que les IBAN dans tous les formats nationaux, sont reconnus grâce à leurs caractères de contrôle lorsque le format en comporte, si bien qu'un numéro valide est trouvé même sans libellé.

04

Tableurs par colonne, montants intacts.

Dans un fichier Excel ou CSV, Redactic propose le type de chaque colonne à partir de son en-tête, vous confirmez, et chaque cellule des colonnes choisies est masquée tandis que les loyers, les dépôts de garantie et la structure de la feuille restent tels quels.

05

Lieux des photos et propriétés du document supprimés.

Les photos perdent leurs données EXIF et GPS, les fichiers Word caviardés perdent commentaires, modifications suivies et informations sur l'auteur, et les PDF perdent l'auteur et les métadonnées XMP.

06

Europe, traitement temporaire et un DPA.

La détection et le caviardage s'exécutent en Europe sur une infrastructure contrôlée par Redactic, sans qu'une IA tierce lise le texte non caviardé. Vos fichiers ne sont pas enregistrés, et le contrat de sous-traitance de l'art. 28 du RGPD est signé à la souscription.

Obligations professionnelles

Les règles sur les données des locataires et des clients, et les faits qui les servent.

Voici les règles auxquelles répond votre travail. À côté de chacune figure ce que Redactic fait réellement, afin que vous jugiez par vous-même comment il s'intègre à votre agence.

Décret n° 2015-1437 du 5 novembre 2015 et loi n° 89-462 du 6 juillet 1989, art. 22-2, pièces qu'un bailleur peut demander.

Les pièces qu'un bailleur ou une agence peut demander au candidat locataire et à sa caution sont fixées par une liste fermée, et en demander d'autres est puni d'une amende. Redactic vous aide à ne transmettre que ce que la liste autorise : la copie destinée au propriétaire garde les revenus et les pièces requises, et les identifiants dont personne n'a besoin sont caviardés.

Art. 28 du RGPD, sous-traitant.

Votre agence décide pourquoi et comment les documents de ses clients sont traités ; Redactic agit comme votre sous-traitant en vertu d'un accord de traitement des données signé à la souscription.

Art. 32, par. 1, point a), et art. 4, point 5), du RGPD, la pseudonymisation comme mesure de sécurité.

L'article 32 cite la pseudonymisation parmi les mesures de sécurité du traitement. Redactic pseudonymise les données personnelles avant toute étape d'IA, exécute la détection en Europe et ne conserve ni vos fichiers ni vos conversations.

Art. 5, par. 1, point c), et art. 25 du RGPD, minimisation des données dès la conception.

Seules les données nécessaires à une finalité devraient être traitées. Le propriétaire qui choisit un locataire a besoin de la preuve des revenus, pas des numéros de compte ni des numéros fiscaux : les copies que vous partagez ne portent que les données que vous avez choisi de garder, et l'IA reçoit le texte masqué.

Redactic décrit ce que font ses outils ; l'évaluation de votre propre traitement reste la vôtre, avec l'appui du DPA et de la page Trust & Security. Sécurité

FAQ

Questions fréquentes.

Nos agents peuvent-ils écrire à l'IA avec les vrais noms des locataires et des acquéreurs ?+

Oui. Avec Cabinet, le Chatbot sécurisé masque les noms, numéros de téléphone, IBAN et autres données personnelles qu'il détecte dans chaque message avant que le modèle ne le reçoive, et le navigateur de chaque agent remet les vraies valeurs dans la réponse. Sur tous les forfaits, le chat sur le document masque le fichier avant que l'IA ne le voie et masque aussi les noms que vous saisissez dans vos questions.

Quelles pièces une agence peut-elle demander au candidat locataire ?+

Uniquement celles de la liste fermée du décret n° 2015-1437 : identité, domicile, activité professionnelle et ressources, et le bailleur ne peut pas en exiger d'autres. Pour les pièces autorisées, comme l'avis d'imposition ou les bulletins de salaire, Redactic vous permet de transmettre au propriétaire une copie qui garde les revenus et masque les identifiants dont il n'a pas besoin.

Les conversations avec l'IA sont-elles conservées quelque part ?+

Pas sur les serveurs de Redactic. Le Chatbot sécurisé ne conserve aucun historique de conversation, la conversation reste dans votre navigateur et la table des marqueurs n'est pas conservée d'un message à l'autre. Le fournisseur d'IA du flux que vous utilisez ne reçoit que le texte masqué, aux conditions prévues par le DPA.

Cela fonctionne-t-il sur la photo d'une carte d'identité prise avec un téléphone ?+

Oui. Les photos et les scans sont lus par OCR, de sorte que le nom, le numéro du document et l'adresse imprimés sur la carte sont détectés comme dans n'importe quel autre fichier, et la photo perd ses données EXIF et GPS.

Puis-je retirer l'IBAN et le numéro fiscal tout en gardant les revenus ?+

Oui. Vous examinez chaque élément trouvé par Redactic et vous gardez ce dont le propriétaire a besoin, de sorte que les revenus, le loyer et les dates que vous choisissez restent lisibles dans la copie que vous envoyez.

Puis-je caviarder un tableur entier de locataires ?+

Oui, par colonne. Redactic propose le type de chaque colonne à partir de son en-tête, vous confirmez, et chaque cellule des colonnes choisies est masquée tandis que la structure du fichier et les montants restent tels quels.

Combien de personnes de l'agence peuvent l'utiliser ?+

Jusqu'à 50 utilisateurs avec Cabinet, chacun avec un quota d'IA que vous pouvez fixer, et un nombre illimité d'utilisateurs avec Enterprise, avec des volumes et des quotas adaptés à vos équipes.

Où les documents sont-ils traités, et les conservez-vous ?+

La détection et le caviardage s'exécutent en Europe sur une infrastructure contrôlée par Redactic, sans qu'une IA tierce lise le texte non caviardé. Vos fichiers ne sont pas enregistrés.

Qui est le responsable de traitement, et Redactic peut-il fonctionner dans notre propre environnement ?+

Votre agence est responsable du traitement de ses documents et Redactic est sous-traitant au sens de l'art. 28 du RGPD, avec un DPA signé à la souscription. Pour les groupes et les réseaux, Enterprise propose un DPA construit autour de vos politiques et un déploiement dédié, mono-locataire, en cloud privé ou sur site. Accord de Traitement des Données Sécurité

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