Redactic per l'immobiliare

GDPR per l'agenzia immobiliare: i tuoi agenti usano l'IA con i nomi reali di inquilini e acquirenti, e il modello riceve solo segnaposto.

Redactic sostituisce nomi, numeri di telefono, IBAN, codici fiscali e gli altri identificativi che riconosce con segnaposto prima che il modello riceva il tuo messaggio, poi rimette i valori veri nel tuo browser. Legge documenti d'identità fotografati e scansioni, riconosce identificativi nazionali e coordinate bancarie dalle loro cifre di controllo e oscura intere colonne dei fogli di calcolo lasciando leggibili gli importi, con riconoscimento e mascheramento in Europa e nessun file conservato.

Fascicoli dei candidati inquilini, carte d'identità, buste paga, avvisi fiscali, coordinate bancarie, contratti di locazione, fascicoli di vendita, verbali di assemblea e fogli di calcolo degli inquilini, in PDF, Word, Excel o come foto.

Dati personali mascherati prima dell'IA Riconoscimento e mascheramento in Europa File e conversazioni non conservati DPA ex art. 28 GDPR firmato all'abbonamento
Il problema

Fascicoli degli inquilini e IA si incontrano ogni giorno nella tua agenzia.

01I tuoi agenti vorrebbero un'IA che scriva le risposte a inquilini e proprietari o riassuma un contratto, ma ogni messaggio contiene nomi, numeri di telefono e IBAN, e alcuni incollano già quei dati in strumenti di chat che l'agenzia non controlla.
02I candidati inviano foto del documento d'identità, buste paga e avvisi fiscali via e-mail e app di messaggistica, e quei file passano poi per intero tra colleghi, proprietari e partner.
03Al proprietario serve sapere che il reddito c'è, non il codice fiscale, il numero di conto o l'indirizzo del datore di lavoro del candidato.
04Il foglio di calcolo degli inquilini deve arrivare al property manager o al commercialista, ma ogni riga contiene un nome, un numero di telefono e un IBAN.
Chatbot sicuro

Studio: tutta l'agenzia usa l'IA con i nomi veri, e il modello riceve segnaposto.

Con Studio, ogni agente e property manager scrive al Chatbot sicuro con i nomi, i numeri di telefono e gli IBAN veri di inquilini, acquirenti e proprietari, chiede una risposta, un sollecito o una sintesi, e Redactic maschera i dati personali di ogni messaggio prima che il modello lo riceva. La risposta torna mascherata e il browser di ciascuno rimette i valori veri. Se il mascheramento non è disponibile, il messaggio non viene inviato.

La chat non conserva conversazioni sui nostri server, il mascheramento avviene in Europa su infrastrutture controllate da Redactic, e chi gestisce il tuo spazio di lavoro decide chi usa la chat e quanta IA può usare ciascun agente. L'oscuramento dei documenti per un massimo di 50 utenti è incluso nello stesso piano.

  • Aperta di default a tutti nello spazio di lavoro, oppure solo alle persone che scegli.
  • Un modello veloce o uno di ragionamento, a scelta nella chat.
  • I paesi della conversazione stabiliscono i formati di telefono e documenti che Redactic riconosce, e restano per tutta la chat.
  • La protezione dalla prompt injection è attiva e ogni turno conta sulla quota di IA di chi lo ha inviato.

Gestisci una rete o un gruppo con più filiali? Enterprise aggiunge utenti illimitati, volumi e quote di IA su misura per ogni team, un DPA costruito sulle tue policy e un'installazione dedicata, single-tenant, in private cloud o on-premise.

Lavori da solo? Con Solo hai la stessa protezione nella chat sul documento: il file arriva all'IA già mascherato e i nomi che scrivi nelle domande vengono mascherati prima dell'invio.

In pratica

Oscuramento di documenti immobiliari che legge la candidatura di un inquilino come la leggi tu.

Qui sotto trovi la sintesi fittizia della candidatura di un inquilino, come un'agenzia la invierebbe al proprietario. Redactic trova i dati personali, riconosce i codici fiscali italiani e l'IBAN dalle loro cifre di controllo, e lascia intatti il reddito, il canone e la sostanza della candidatura.

Che cosa trova Redactic in questa candidatura

Campo nel documentoTipo di datoCome lo tratta RedacticCarattere di controllo verificato
Paolo Ferri, Sara LombardiNomi di personaRiconosciuto; con l'elenco dei nomi, certo in ogni forma, compreso il solo cognomeNon applicabile
FRRPLA71C12H501C, LMBSRA88D45F205MCodice fiscaleRiconosciutoSì
IT60X0542811101000000123456IBANRiconosciutoSì
Via Padova 112, 20132 Milano (MI)Indirizzo postaleRiconosciutoNon applicabile
[email protected]Indirizzo e-mailRiconosciutoNon applicabile
+39 347 218 5530Numero di telefonoRiconosciutoNon applicabile
LOC-2231Riferimento di praticaMascherato con un clic, oppure aggiunto al tuo elencoNon applicabile
2.850,00 EUR e 1.150,00 EURReddito e canoneMantenutoNon applicabile

Dati fittizi. Il reddito, il canone e la struttura della candidatura restano come sono, così il proprietario può decidere senza vedere gli identificativi del candidato.

Come funziona

Dal fascicolo dell'inquilino alla copia condivisibile, o a una risposta dell'IA.

1

Carica il file, la foto o il foglio di calcolo

Aggiungi un file PDF, Word o Excel, la foto di un documento d'identità scattata con il telefono, una scansione, oppure incolla il testo. Per un foglio di calcolo, Redactic propone il tipo di ogni colonna dall'intestazione e tu confermi quali colonne mascherare, così un'intera colonna di nomi o IBAN è coperta riga per riga.

2

Controlla ciò che Redactic ha trovato

Ogni elemento è elencato con il suo tipo. Oscura tutto, mantieni tutto o decidi voce per voce, così il proprietario riceve il reddito e il canone mentre numero di conto, codice fiscale e movimenti che non servono spariscono dall'estratto conto o dalla busta paga. Clicca su qualsiasi parola del testo per mascherare anche quella.

3

Scarica, o lavora con l'IA

Scarica il PDF con l'annerimento e il certificato di oscuramento, oppure il foglio di calcolo con le colonne sensibili mascherate e struttura e importi intatti. Oppure apri la chat sul documento e fai le tue domande con i nomi come compaiono nel file: Redactic li maschera prima dell'invio, e la risposta torna con i nomi veri sul tuo dispositivo.

Scegli il tuo piano →

Sicurezza

Pensato per i dati personali che passano da un'agenzia.

01

L'IA riceve segnaposto, non i nomi dei tuoi clienti.

Nel Chatbot sicuro e nella chat sul documento, Redactic maschera i dati personali che riconosce prima che il modello riceva il testo, e la risposta viene ripristinata nel tuo browser. Se il mascheramento non è disponibile, non viene inviato nulla.

02

Foto e scansioni di documenti d'identità, lette e oscurate.

Carte d'identità, buste paga e avvisi fiscali fotografati con il telefono o scansionati vengono prima letti con l'OCR, e il testo sotto ogni riquadro nero viene eliminato dal PDF esportato, quindi non si può selezionare, copiare o recuperare.

03

Identificativi e coordinate bancarie verificati, non indovinati.

Identificativi nazionali come codici fiscali, numeri di documento personali e RIB francesi, e IBAN in ogni formato nazionale, vengono riconosciuti dalle loro cifre di controllo quando il formato ne prevede, così un numero valido si trova anche senza etichetta.

04

Fogli di calcolo per colonna, importi intatti.

In un file Excel o CSV, Redactic propone il tipo di ogni colonna dall'intestazione, tu confermi, e ogni cella delle colonne scelte viene mascherata mentre canoni, depositi e struttura del foglio restano come sono.

05

Luoghi delle foto e proprietà del documento rimossi.

Le foto perdono i dati EXIF e GPS, i file Word oscurati perdono commenti, modifiche tracciate e dati dell'autore, e i PDF perdono autore e metadati XMP.

06

Europa, elaborazione temporanea e un DPA.

Il riconoscimento e l'oscuramento avvengono in Europa su infrastrutture controllate da Redactic, senza che un'IA di terzi legga il testo non oscurato. I tuoi file non vengono salvati e il contratto di trattamento dei dati ai sensi dell'art. 28 GDPR è firmato all'abbonamento.

Doveri professionali

Le regole sui dati di inquilini e clienti, e i fatti che le servono.

Queste sono le regole a cui risponde il tuo lavoro. Accanto a ciascuna trovi che cosa fa davvero Redactic, così puoi giudicare da solo come si inserisce nella tua agenzia.

D.lgs. 21 novembre 2007, n. 231, art. 3, comma 5, lett. e), obblighi antiriciclaggio.

Secondo la normativa antiriciclaggio italiana, gli agenti immobiliari sono soggetti obbligati, anche per le locazioni quando il canone mensile è pari o superiore a 10.000 EUR, quindi il fascicolo del cliente che conservi per l'adeguata verifica resta completo. Redactic lascia quel fascicolo com'è: le copie che condividi e il testo che l'IA riceve portano solo i dati che hai scelto di lasciare.

Art. 28 GDPR, responsabile del trattamento.

La tua agenzia decide perché e come vengono trattati i documenti dei clienti; Redactic agisce come tuo responsabile del trattamento in base a un contratto firmato all'abbonamento.

Art. 32(1)(a) e art. 4(5) GDPR, la pseudonimizzazione come misura di sicurezza.

L'articolo 32 indica la pseudonimizzazione tra le misure per la sicurezza del trattamento. Redactic pseudonimizza i dati personali prima di qualsiasi passaggio con l'IA, esegue il riconoscimento in Europa e non conserva né i tuoi file né le tue conversazioni.

Art. 5(1)(c) e art. 25 GDPR, minimizzazione dei dati fin dalla progettazione.

Dovrebbero essere trattati solo i dati che servono a una finalità. Il proprietario che sceglie un inquilino ha bisogno della prova del reddito, non di numeri di conto o codici fiscali: le copie che condividi portano solo i dati che hai scelto di lasciare e l'IA riceve il testo mascherato.

Redactic descrive ciò che fanno i suoi strumenti; la valutazione del tuo trattamento resta tua, con il supporto del DPA e della pagina Trust & Security. Sicurezza

FAQ

Domande e risposte rapide.

I nostri agenti possono scrivere all'IA con i nomi reali di inquilini e acquirenti?+

Sì. Con Studio, il Chatbot sicuro maschera nomi, numeri di telefono, IBAN e gli altri dati personali che riconosce in ogni messaggio prima che il modello lo riceva, e il browser di ciascun agente rimette i valori veri nella risposta. Su ogni piano, la chat sul documento maschera il file prima che l'IA lo veda e maschera anche i nomi che scrivi nelle domande.

Quali documenti può chiedere l'agenzia all'inquilino?+

Dipende dalle regole del tuo paese e dalla fase della pratica. Quando per dimostrare il reddito si chiede un estratto conto o una busta paga, Redactic ti permette di inviare una copia che conserva il reddito e annerisce il numero di conto, i movimenti e gli identificativi che il proprietario non deve vedere.

Le conversazioni con l'IA vengono conservate da qualche parte?+

Non sui server di Redactic. Il Chatbot sicuro non conserva lo storico delle conversazioni, la conversazione vive nel tuo browser e la mappa dei segnaposto non viene trattenuta da un messaggio all'altro. Il fornitore di IA del flusso che usi riceve solo il testo mascherato, alle condizioni previste dal DPA.

Funziona su una foto di una carta d'identità scattata con il telefono?+

Sì. Foto e scansioni vengono lette con l'OCR, quindi nome, numero del documento e indirizzo stampati sulla carta si trovano come in qualsiasi altro file, e la foto perde i dati EXIF e GPS.

Posso togliere l'IBAN e il codice fiscale e lasciare il reddito?+

Sì. Controlli ogni elemento che Redactic trova e conservi ciò che serve al proprietario, così il reddito, il canone e le date che scegli restano leggibili nella copia che invii.

Posso oscurare un intero foglio di calcolo di inquilini?+

Sì, per colonna. Redactic propone il tipo di ogni colonna dall'intestazione, tu confermi, e ogni cella delle colonne scelte viene mascherata mentre la struttura del file e gli importi restano come sono.

Quante persone dell'agenzia possono usarlo?+

Fino a 50 utenti con Studio, ciascuno con una quota di IA che puoi impostare, e utenti illimitati con Enterprise, con volumi e quote su misura per i tuoi team.

Dove vengono elaborati i documenti e li conservate?+

Il riconoscimento e l'oscuramento avvengono in Europa su infrastrutture controllate da Redactic, senza che un'IA di terzi legga il testo non oscurato. I tuoi file non vengono salvati.

Chi è il titolare del trattamento, e Redactic può funzionare nel nostro ambiente?+

La tua agenzia è titolare del trattamento per i propri documenti e Redactic è responsabile ai sensi dell'art. 28 GDPR, con un DPA firmato all'abbonamento. Per gruppi e reti, Enterprise offre un DPA costruito sulle tue policy e un'installazione dedicata, single-tenant, in private cloud o on-premise. Accordo sul Trattamento dei Dati Sicurezza

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Guide per agenzie e property manager.

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Riconoscimento e mascheramento in Europa, nessun file né conversazione conservati e un DPA firmato all'abbonamento.

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