Ein KI-Chat, den Ihr Team mit echten Kundendaten nutzen kann

Jede Nachricht wird maskiert, bevor sie das Modell erreicht. Namen, Steuernummern, IBANs und andere Kennungen werden zu Platzhaltern wie PERSON_1, das Modell antwortet auf Basis der Platzhalter, und Ihr Browser setzt die echten Werte wieder in die Antwort ein.

Die Zuordnung zwischen Platzhaltern und echten Werten bleibt für die Dauer der Sitzung auf unseren Servern in der EU und wird gelöscht, sobald die Sitzung endet.
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Ihre Mitarbeitenden nutzen KI längst mit Kundendateien

Teams use AI because it saves them hours, and when the company gives them no approved tool they use their own accounts. The Microsoft and LinkedIn Work Trend Index found that 78% of people who use AI at work bring their own tools. In those accounts the company cannot see which documents go out, to which provider, or for how long they are kept.

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Was es kostet, wenn Kundendaten in ein privates KI-Konto gelangen

The text sent to a chatbot leaves the company with all the names and numbers it contains. Cyberhaven measured that 34.8% of the corporate data employees put into AI tools in 2025 was sensitive, and IBM's Cost of a Data Breach 2025 reports that one organisation in five had a breach caused by shadow AI, with an average of $670,000 more per breach where shadow AI was high. For a law firm, an accountant or an HR team the client's name in a prompt is also a question of professional secrecy and of the GDPR, because the provider becomes a recipient of the data.

Quellen

Alle Zahlen, mit der Methode hinter jeder einzelnen →

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So funktioniert der sichere Chat

  1. Sie schreiben wie gewohnt, mit echten Namen und Zahlen, oder fügen eine Passage aus einem Dokument ein.
  2. Bevor die Nachricht weitergeleitet wird, findet die Redactic-Engine Namen, Organisationen, Adressen, Steuernummern, IBANs und andere Kennungen, auch solche, die an ihren Prüfziffern erkannt werden, und ersetzt jede durch einen Platzhalter.
  3. Das Modell erhält nur den Text mit Platzhaltern und antwortet darauf.
  4. Ihr Browser zeigt die Antwort mit den wieder eingesetzten echten Werten.

Die Unterhaltung wird nicht gespeichert: Jeder Besuch öffnet eine neue Sitzung, und die Zuordnung zwischen Platzhaltern und Werten läuft mit ihr ab.

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Was die Administration steuert

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Für wen es gedacht ist

Gedacht für Kanzleien, die das Mandantengeheimnis wahren, Lohnbüros und Buchhaltungen, HR-Teams, die Lebensläufe und Gehaltsabrechnungen bearbeiten, Psychologen und Gutachter und Maklerbüros mit Mieterunterlagen.

FAQ

Häufig gestellte Fragen.

Sieht der KI-Anbieter die Namen meiner Kunden?+

Der Anbieter erhält die Nachricht mit Platzhaltern anstelle der Namen und Kennungen, die Redactic erkennt. Die echten Werte kehren nur in Ihrem Browser zurück.

Ist der maskierte Text anonym?+

Er ist pseudonymisiert. Die Platzhalter verbergen, um wen es in dem Text geht, und die DSGVO behandelt den Text für jeden, der die Zuordnung besitzt, weiterhin als personenbezogene Daten. Deshalb bleibt die Zuordnung bei uns und läuft mit der Sitzung ab.

Werden Unterhaltungen gespeichert?+

Nein. Jeder Besuch öffnet eine neue Sitzung, es gibt keinen Gesprächsverlauf, und die Zuordnung zwischen Platzhaltern und Werten wird gelöscht, wenn die Sitzung abläuft.

Können wir die Modelle auswählen?+

Ja. Die Administration legt fest, welche Modelle das Team nutzen darf, und kann die Liste auf Anbieter mit Hosting in der EU oder mit Zero Data Retention beschränken.

Bringen Sie KI ins Unternehmen, mit geschützten Daten

Sagen Sie uns, wie viele Personen den Chat nutzen würden, an welchen Dokumenten sie arbeiten und welche Regeln Ihre Branche befolgt. Wir richten Arbeitsbereich, Modelle und Vertrag für Ihre Organisation ein.