Redactic para las administraciones públicas

Software de censura para administraciones públicas: publicar resoluciones y responder a solicitudes de acceso con los datos personales necesarios para cada finalidad.

Redactic detecta nombres, identificadores fiscales, IBAN, direcciones, correos, teléfonos y números de identidad en una resolución, expediente o anexo. El personal decide qué muestra cada copia. La censura de la copia para el tablón electrónico, un solicitante o un contratista elimina del archivo el texto bajo cada recuadro negro. Al enmascarar el mismo expediente con marcadores, el personal puede pedir un resumen a la IA; los nombres reales reaparecen únicamente en su navegador.

Resoluciones y acuerdos, órdenes, expedientes de solicitudes de acceso, documentos de contratación, cartas a ciudadanos, listas de beneficiarios de subvenciones y devoluciones y expedientes escaneados, en PDF, Word, Excel o CSV, como escaneos o fotos.

La prueba gratuita enmascara la primera página de un archivo PDF, Word o de texto y la muestra en el navegador, sin cuenta.

Datos personales enmascarados antes de la IA Detección y enmascaramiento en Europa Archivos y conversaciones sin guardar DPA del art. 28 del RGPD firmado al contratar

Dos modos: enmascarar y censurar.

Censurar para compartir →

Borra definitivamente los datos del documento. Lo ideal para enviar archivos a terceros sin correr riesgos.

Enmascarar para la IA →

Sustituye los datos sensibles por marcadores antes de preguntar a la IA. Devuelve los valores en claro en el resultado final.

El problema

Una administración redacta sus actos para una finalidad, pero la copia publicada llega a todo el mundo.

01Una resolución aparece en el tablón electrónico o el portal de transparencia y aún contiene el identificador fiscal, el domicilio y el IBAN de la persona afectada.
02Un ciudadano pide consultar un expediente cuyos documentos nombran vecinos, otros solicitantes y empleados cuyos datos no deben figurar en la respuesta.
03Los documentos de contratación y expedientes compartidos con otro organismo o contratista viajan con comentarios, control de cambios y nombres de sus autores.
04El personal querría resumir un expediente largo o preparar una respuesta con IA, pero el texto que pegaría contiene datos personales de todos los ciudadanos citados.
En la práctica

Cómo censurar una resolución antes de publicarla en el tablón electrónico.

A continuación figura un extracto de una resolución municipal ficticia sobre una devolución tributaria, preparado para publicación. Redactic detecta los datos personales, comprueba el NIF y el IBAN mediante sus caracteres de control y deja legibles el importe, la base jurídica y el resultado.

Qué detecta Redactic en este extracto

Campo del documentoTipo de datoCómo lo trata RedacticCarácter de control verificado
Lucía NavarroNombre de personaReconocido; con la lista de nombres, enmascarado con certeza en todas sus formas, incluido el apellido soloNo aplicable
12/05/1982Fecha de nacimientoReconocidas tras «nacido el» o «fecha de nacimiento»No aplicable
48392716ANIF (DNI)ReconocidoSí
Calle de Alcalá 32, 28014 MadridDirección postalReconocidoNo aplicable
ES9121000418450200051332IBANReconocidoSí
lucia.navarro@example.esDirección de correo electrónicoReconocidoNo aplicable
18342/2026Número de registroEnmascarada con un clic o mediante una búsqueda que marca todas las coincidenciasNo aplicable
1.240,00 EURMontoConservadoNo aplicable

Datos ficticios. El importe, la base jurídica y el resultado se mantienen para que el público pueda leer lo decidido.

Chatbot seguro

El personal pide a la IA un resumen de un expediente y el modelo recibe marcadores para los ciudadanos que aparecen.

Tras enmascarar la documentación y abrir el chat del documento, el archivo llega a la IA con etiquetas en lugar de nombres, identificadores fiscales e IBAN. Las preguntas con los nombres reales de las personas también se enmascaran antes del envío. Bajo cada mensaje, «Lo que ve la IA» muestra el texto exacto recibido por el modelo. La respuesta vuelve con los valores reales restituidos en el navegador; si el enmascaramiento no está disponible, el mensaje no se envía.

Con Firm, toda la administración dispone del Secure Chatbot, un chat de IA para preguntas sin documento inicial, con el mismo enmascaramiento en cada mensaje. Quienes gestionan el espacio de trabajo deciden quién lo usa y cuánta IA puede utilizar cada persona. El chat no conserva conversaciones en nuestros servidores. El administrador elige los modelos y el predeterminado, y puede limitar la lista a proveedores alojados en la UE o sin conservación de datos. Los espacios de trabajo de la zona de datos UE solo ven modelos alojados en la UE.

  • Abierto por defecto a todos en el espacio de trabajo, o solo a las personas que elijas.
  • Un modelo rápido o un modelo de razonamiento, a elegir en el chat.
  • Los países de la conversación fijan los formatos de teléfono y documentos de identidad que Redactic reconoce, y se mantienen durante todo el chat.
  • La protección contra la inyección de prompts está activa y cada turno cuenta en la cuota de IA de la persona que lo envió.

Para una organización de más de 50 usuarios, Enterprise asigna a cada oficina o departamento su propia cuota de IA y registra cada operación por usuario, sin contenido de documentos.

Censurar los datos personales antes de publicar un acto en línea.

El original permanece en el archivo exactamente como se firmó, mientras que la copia enviada para otra finalidad puede contener menos datos. Subir la documentación, revisar lo detectado por Redactic, mantener visibles las personas necesarias para el destinatario y descargar un PDF del que se haya eliminado el resto. El artículo 5.1.c) del RGPD exige limitar los datos personales a lo necesario para la finalidad; una copia preparada así aporta a cada destinatario solo lo que necesita. Esto incluye el tablón electrónico, el portal de transparencia y las solicitudes de acceso.

Flujo de Trabajo

Del acto firmado a la copia publicada o a una respuesta de la IA.

1

Subir el acto o el expediente completo

Añadir un PDF, un archivo Word, una lista Excel o CSV, un escaneo, una foto o un ZIP con un expediente completo. Redactic censura cada documento con el mismo marcador para la misma persona en todos los archivos. Seleccionar hasta cuatro países y añadir a la lista los nombres que siempre deben ocultarse garantiza su enmascaramiento.

2

Revisar y editar

En Revisar y editar, leer la copia página por página tal como se descargará. Un clic mantiene un valor visible. Se pueden seleccionar palabras omitidas, buscar un número de registro y marcar todas sus coincidencias, o dibujar un recuadro sobre una firma, sello o foto. En una lista de beneficiarios, enmascarar columnas de nombres e identificadores fiscales y conservar los importes.

3

Descarga, o trabaja con la IA

Descargar el PDF censurado con su certificado de censura, listo para enviar. O conservar la versión enmascarada y hacer preguntas a la IA con los nombres de las personas que figuran en la documentación.

El archivo descargado no lleva comentarios, cambios registrados, hojas ocultas ni propiedades del documento con los nombres que has eliminado.

Seguridad

Qué ocurre con un documento público dentro de Redactic.

01

La censura elimina el texto del archivo.

El texto bajo cada recuadro negro se elimina del PDF y no puede seleccionarse, copiarse ni recuperarse de la copia enviada. Las páginas escaneadas y las fotos se leen primero con OCR y las palabras detectadas se censuran en la página.

02

Expedientes escaneados y anexos.

Los expedientes antiguos escaneados en PDF y las fotos de documentos se leen con OCR; Redactic censura los valores detectados. Revisar y editar permite dibujar un recuadro sobre una firma o sello. La opción «Censurar todas las imágenes» convierte cada imagen de un PDF o archivo Word en un recuadro negro.

03

Un expediente completo de una vez.

Al subir un ZIP con hasta 200 documentos, Redactic censura cada uno con el mismo marcador para la misma persona en todo el archivo y entrega un ZIP nuevo con las copias censuradas.

04

Un certificado para cada copia.

El certificado de censura registra las huellas SHA-256 del original y del archivo censurado y el número de elementos eliminados de cada tipo. No contiene contenido de la documentación, por lo que puede conservarse junto con el archivo.

05

También se eliminan los datos ocultos.

Los archivos Word pierden comentarios, control de cambios y datos del autor; los PDF, anotaciones, adjuntos, marcadores, capas ocultas y metadatos; las fotos, sus datos de ubicación. Antes de la descarga, una comprobación final relee el archivo completo y detiene el proceso si persiste algún valor. Los archivos Excel también pierden las hojas ocultas y las notas de celda.

06

Europa, ningún archivo conservado y un DPA.

La detección y el tachado se ejecutan en Europa en una infraestructura controlada por Redactic, sin que una IA de terceros lea el texto sin tachar. Tus archivos no se guardan y el contrato de encargado del tratamiento del art. 28 del RGPD se firma al contratar.

Normas

Acceso público, minimización de datos y copias publicadas.

Junto a cada norma se explica qué hace Redactic a diario, para que el delegado de protección de datos pueda valorar su encaje en la organización.

RGPD art. 86, acceso del público a documentos oficiales.

Los datos personales de documentos oficiales en poder de una autoridad u organismo público pueden comunicarse conforme al derecho de la Unión o nacional aplicable, para conciliar el acceso público con la protección de datos. Cuando ese derecho exige comunicar el documento y reservar determinados datos, Redactic prepara la copia: se eligen las partes legibles y el resto se elimina del archivo.

RGPD art. 5.1.c) y art. 6.1.e), minimización en una misión pública.

Un organismo público trata datos personales porque lo exige una misión de interés público o el ejercicio de poderes públicos. Los datos deben limitarse a lo necesario para esa finalidad. Cada copia preparada en Redactic contiene solo los datos elegidos para ese fin.

RGPD art. 4.5 y art. 32.1.a), seudonimización.

El artículo 32 incluye la seudonimización entre las medidas de seguridad del tratamiento. Al usar IA, Redactic seudonimiza primero la documentación; el mapa que vincula cada marcador con su valor real permanece del lado de Redactic. El mapa caduca al finalizar la sesión.

Art. 28 del RGPD, encargado del tratamiento.

La administración decide los fines y medios del tratamiento de sus documentos. Redactic actúa como encargado en virtud de un acuerdo de tratamiento de datos firmado al suscribirse.

Redactic describe lo que hacen sus herramientas; la valoración de tu propio tratamiento sigue siendo tuya, con el apoyo del DPA y de la página Trust & Security. Seguridad

FAQ

Preguntas y respuestas rápidas.

¿Qué software puede utilizar una administración para censurar documentos antes de publicarlos?+

Uno que elimine el texto del archivo, lea anexos escaneados y permita revisar cada elemento antes de la descarga. Redactic censura los valores en el propio PDF, lee escaneos y fotos con OCR, muestra la copia página por página en Revisar y editar y añade un certificado con las huellas SHA-256 del original y la copia.

¿Puede deshacerse una censura o copiarse el texto bajo el recuadro?+

No. El texto bajo cada recuadro negro se elimina del PDF exportado y no existe un mapa para recuperarlo.

¿Se puede preparar un expediente completo para una solicitud de acceso de una vez?+

Sí. Al subir un ZIP con hasta 200 documentos, Redactic censura cada uno con el mismo marcador para la misma persona en todo el archivo y entrega un ZIP nuevo con las copias que revisar y enviar.

¿Se puede censurar una lista Excel de beneficiarios de subvenciones o devoluciones?+

Sí. Redactic propone un tipo para cada columna cuyo encabezado reconoce. Basta con confirmar o elegir el tratamiento de cada columna: las columnas enmascaradas se cubren celda a celda, mientras los importes y la estructura de la hoja se mantienen.

¿Puede el personal utilizar IA con expedientes sin enviar datos de los ciudadanos al modelo?+

Sí. Tras enmascarar la documentación, el chat del documento envía a la IA marcadores para los nombres, identificadores fiscales e IBAN detectados por Redactic; los valores reales vuelven en el navegador. Bajo cada mensaje puede leerse el texto exacto recibido por el modelo.

¿Puede el administrador elegir los modelos de IA disponibles para el personal?+

Sí. El administrador elige los modelos y el predeterminado, y puede limitar la lista a proveedores alojados en la UE o sin conservación de datos. Los espacios de trabajo de la zona de datos UE solo ven modelos alojados en la UE.

¿Un documento enmascarado es anónimo?+

No. El texto enmascarado está seudonimizado y sigue siendo un dato personal según el RGPD para quien disponga del mapa. Para una copia que sale de la administración, Blackout elimina los valores del archivo. Releer la copia antes de publicarla: el contexto también puede identificar a una persona.

¿Pueden varios departamentos utilizarlo con sus propios límites?+

Sí. Con Firm, hasta 50 personas disponen de censura documental y del Secure Chatbot, cada una con su cuota de IA. Enterprise admite más de 50 usuarios, los organiza por unidades, asigna cuotas de IA estrictas o flexibles a cada usuario y unidad y conserva un registro de operaciones por usuario sin contenido de documentos.

¿Dónde se procesan los documentos y quién es el responsable del tratamiento?+

La detección y la censura se ejecutan en Europa en infraestructura controlada por Redactic, sin guardar archivos. La administración es responsable del tratamiento de sus documentos y Redactic actúa como encargado según el artículo 28 del RGPD, con un DPA firmado al suscribirse. Enterprise también puede funcionar en un servidor dedicado de inquilino único en la UE, provisionado por contrato. Acuerdo de Procesamiento de Datos Seguridad

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Publicar lo que necesita leer el público y conservar el resto en el archivo.

Indicar cuántas personas utilizarían Redactic, qué documentos tratan y cuántos al mes permite preparar una propuesta para la organización.

Los planes Enterprise no limitan cargas ni páginas, se facturan anualmente y pueden funcionar en un servidor dedicado en la UE.

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